游戏充值FAQ

来源:快天使游戏     时间: 2016-05-09 06:54

Q:充值方式有哪些?
A:gamelequ为广大玩家提供了多种充值方式:
网银充值(快钱)
 
充值比例:
1:10或1:100(不同游戏,比例不同)
注意事项:
1. 在线银行充值支持以下银行:中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、中国交通银行、中国民生银行、深圳发展银行、广东发展银行,中信银行、华夏银行、中国银行、兴业银行、广州市农村信用合作社、广州市商业银行、上海家村商业银行、中国邮政储汇局、北京银行、渤海银行、北京农村商业银行、中国光大银行。
2.必需拥有一个电子邮件地址。
3.请关闭所有弹出窗口之类的功能,否则在线支付将无法继续。比如:3721,google toolbar,上网助手,elexa toolbar,baidu等。
 
移动、联通、电信充值卡

充值比例:
1:9或1:90(不同游戏,比例不同)
注意事项:
※请务必使用与您所选择的面额相同的一卡通进行支付,否则引起的交易失败或交易金额丢失,我方不予承担!
如:您选择10元面额但使用30元卡支付,则系统默认支付失败,不予退还。 您选择30元面额但使用10元卡支付,则系统默认支付失败,不予退还。

 
支付宝充值

充值比例:
1:10或1:100(不同游戏,比例不同)
注意事项:
1. 用支付宝帐户支付的用户,请保证您的支付宝帐户有足够的现金。
2.本充值方式同时支持国内常用银行的在线银行支付。
3.请关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能,否则支付将无法继续。比如:3721,google toolbar,上网助手,alexa toolbar,baidu等。
4.在浏览器没有跳转或是弹出99游戏充值成功的页面前,请不要关闭充值窗口。
 
 
骏网、盛大、搜狐、网易、完美一卡通,征途游戏卡充值
 
充值比例:
1:8或1:80(不同游戏,比例不同)
注意事项:
※请务必使用与您所选择的面额相同的一卡通进行支付,否则引起的交易失败或交易金额丢失,我方不予承担!
如:您选择10元面额但使用30元卡支付,则系统默认支付失败,不予退还。 您选择30元面额但使用10元卡支付,则系统默认支付失败,不予退还。

 
 
 
 
 
 
 
 
人工充值流程(银行转帐)

由于银行方面的结算制度,会使人工汇款有可能出现延迟到帐。下面我们为大家列出几种可能会出现延迟到帐的情况:
  1、跨行汇款,例如:从工商银行汇款到农业银行的账户;
  2、跨地区汇款,例如:从上海汇到广州;
  3、非银行结算时间段汇款,例如:周末或下午17:00以后;
以上情况只是有可能会出现延迟,并非100%出现。请各位朋友汇款后及时联系我们的客服人员,并提供相关资料,我们会在收到款后第一时间为您进行处理。如您急需使用游戏币,建议您选择其他方式进行充值,避免银行系统结算延迟给您造成的影响。
温馨提示:目前187hy接收汇款的账户暂不接收公司账户的汇款。

2)、兑换比例:
兑换比例(同网银比例)
3)、人工充值流程:
第1步、请从官网充值中心获取人工充值银行帐号信息。
第2步、请向官方相应银行帐号汇款或转帐。
第3步、联系在线客服以及客服电话。向充值客服提供准确的游戏帐号,游戏名称,游戏区服,游戏角色,汇款银行,充值金额,真实姓名。
第4步、187hy充值客服确认玩家汇款或转帐到账,实时充游戏币。
第5步、请玩家查收游戏币。
三、服务说明:
1、人工充值需要www.gamelequ.cn官方手动处理,务必正确告知客服您需要充值的游戏帐号,游戏帐号填写错误导致的损失请自行承担!(每个账号目前只接受单笔充值200元RMB以上)。
2、充值后如客服在线,半天内充值完成;如客服没在线,请留言,我们承诺第一时间为您充值!
3、一旦充值成功,将不提供充值修正服务,如填写金额错误导致的损失我们不承担!
4、人工充值不需要您提供任何密码,请各位玩家提高安全意识,非本页公布的帐号信息均非我平台官方帐号。
5、请汇款或转帐的时候保留单据和转账订单号。
6、异地和跨行汇款或转帐的手续费根据各银行规定由银行向用户收取。
7、如海外汇款的玩家,建议先向当地银行咨询所需资料以后再联系187hy游戏客服人员,确认资料正确后再进行汇款。
以上几种方式均是我们187hy游戏官方的充值方式。

 
Q:如何选择充值方式?
尊敬的玩家您好!如果您开通了网上银行,我们建议您采用网银充值;如果您拥有支付宝帐号,我们建议您采用支付宝方式支付;如果您周围容易买到手机充值卡,可以购买移动充值卡、电信充值卡、联通充值卡中的任一种进行充值;如果您周围有网吧、软件专卖店、零售点等,我们建议您购买一卡通(查看样卡)进行充值。


Q:充值中心的充值流程是怎么样的?
尊敬的玩家您好!您可以直接进入充值中心,您先选择充值方式,然后您再选择要充值的游戏,之后您在此选择您的服务器,填写要充值的游戏帐号,选择充值金额(银行卡充值需要选择银行),点击“立即充值”后,进入充值确认页面,确认上面的信息无误(充值帐号、充值的游戏、区服、充值金额等),点击“确认”后,即可进行第三方支付平台进行支付,支付完成后程序会在您的游戏中加上对应的游戏币。


Q:支付宝充值点击“确定支付”之后,跳转到网银支付页面怎么办?
此类情况均属于没有申请数字证书的。跳转到网银的页面上部分会有提示的一行小字,申请数字证书,只要安装了数字证书,即可使用支付宝支付。
 
 
如果问题仍未解决,请联系我们的qq在线客服,我们会第一时间为您解决。


Q:开通了网银功能,但不能一次性支付10000元?
尊敬的玩家您好! 开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。
 
 
Q:充值中没有支付页面?
A:分析是您的浏览器开启了弹出窗口阻止程序,阻止了支付页面的弹出。请您使用一下方式关闭阻止窗口弹出程序:工具菜单栏—>弹出窗口阻止程序—>关闭弹出窗口阻止程序。然后在进入充值中心进行充值尝试。 
 

Q:充值成功,但是没有收到游戏币?
可能是网络原因导致您的游戏币还没有成功的到账,建议您稍等十五分钟后查看您的余额,如果游戏币还是没有到账,请拨打我们的客服热线:18028698842 或者联系我们的在线充值客服QQ:8000061182 进行咨询,提交表单详细说明您的充值时间、充值方式、充值金额、充值订单号和您所充值的账号,如果您是使用充值卡充值,请一并提交您充值卡序列号,以便相关人员能更好的解决您的问题。
 
Q:充值失败,但是查询金额已经被扣除?
A:请拨打我们的客服热线:18028698842 或者联系我们的在线充值客服QQ:8000061182 详细说明您的充值时间、充值方式、充值金额、充值订单号和您所充值的账号,如果您是使用充值卡充值,请一并提交您充值卡序列号,以便相关人员能更好的解决您的问题。
 
 Q:充值到现在快半个小时了~网页还是提示 "请不要关闭窗口,交易正在处理中 支付过程中系统会进行多次严密校验,请耐心等待交易完成,不要关闭窗口!" 请问要如何解决?
A: 建议您间隔一段时间再查询游戏币是否充值成功;如果游戏币仍然没有到您的账户,请您在1小时后再次尝试充值;如果不能进行充值,请您按照充值失败方式处理。

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